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众诚保险荣获“十优消费者信赖金融机构奖”!
作者:  文章来源:众诚保险办公室(董办)  点击数:1029  更新时间:2018-06-27

2018622日,第七届中国(广州)国际金融交易博览会(下称“金交会”)在广州中国进出口商品交易会展馆B区正式拉开序幕。金交会启动仪式上,举办了首届广东金融百优奖颁奖典礼,众诚保险荣获2018年广东金融百优奖“十优消费者信赖金融机构奖”。

 

众诚保险副总裁屈海文上台领奖

首届“百优奖”评选由广东省人民政府金融工作办公室、中国人民银行广州分行、中国银监会广东监管局、中国证监会广东监管局、中国保监会广东监管局指导,广东省金融智库联合会、南方报业传媒集团,以及中国(广州)国际金融交易博览会组委会办公室联合承办。

经过推荐申报、初评、网络投票、终评、公示等工作程序,众诚保险从300多家金融机构和企业中脱颖而出,可谓优中择优、实至名归。

 

自成立以来,众诚保险始终将客户是否满意作为经营的指导方向。2018年,更明确“持续改善,注重体验”作为年度经营方针,围绕客户体验的提升,从客户关怀、便捷服务、及时应对需求、快速解决问题四大方面推动了一系列改善措施,取得显著成果。2017年底,众诚保险在中国保监会发布的保险服务评价中,荣获BBB评价,同比跃升四个等级,同时获得“金耳杯”中国最佳客户中心奖。与此同时,众诚保险通过为客户提供精准风险评估方案、专业风险防范技术、出险事故专业指导等,为客户“降低出险概率、降低用车成本”。得益于以上措施的落实,汽车客户出险次数得到大幅下降,其来年保费费率随之进一步降低,有效为汽车客户降低了用车成本。

在重大灾害面前,众诚保险始终冲在第一线,为车主提供及时的救援,解燃眉之急。如今年第4号台风“艾云尼”66日在广东登陆,众诚保险迅速启动防灾减损、查勘理赔应急预案,开通绿色理赔通道,协调救援资源,增加呼叫中心工作人员,切实保障广大车主的人身、财产安全。

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